Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website 88nem (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của 88nem. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 88nem cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài trực tuyến, cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 88nem, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của 88nem nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Bạn tự nguyện tham gia các dịch vụ giải trí này và hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan.
• Bạn không đang chịu lệnh cấm hoặc tự loại trừ từ bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật.
• Tài khoản và các giao dịch tài chính được thực hiện chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, không mang tính thương mại.
• Bạn sử dụng tiền của chính mình; nghiêm cấm sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền không rõ nguồn gốc.

88nem có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu người chơi không thể xác minh đủ điều kiện tham gia, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88nem. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người — dù dùng tên, email, số điện thoại hay thông tin thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88nem khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 88nem sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ giữ cho thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật, đặc biệt là tên thật, số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch. Thông tin không khớp giữa tài khoản 88nem và tài khoản ngân hàng có thể làm chậm hoặc từ chối yêu cầu rút tiền.

4. Nạp và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

88nem hỗ trợ nhiều kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể mất đến 30 phút.

4.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 88nem.
• Trước khi rút tiền, người chơi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược của bất kỳ tiền thưởng nào đã nhận.
• 88nem có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc, có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

4.4. Phí giao dịch

88nem không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức tài chính của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. 88nem không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí do bên thứ ba tính.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận đều có tính ràng buộc. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi trò chơi đã bắt đầu, ngoại trừ các tính năng hủy cược được hệ thống cho phép trước thời điểm xác nhận.

• Giá trị cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp trò chơi và không thể bị thay đổi bởi 88nem.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88nem có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

88nem thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành số lần vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa được phép rút. Phần vượt quá giới hạn này sẽ không được chuyển đổi sang tiền thật.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử lý tài khoản theo Điều 7.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88nem:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi, sự cố kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống phần mềm để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88nem cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận tiền thưởng nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 88nem.
• Chuyển nhượng tài khoản, tiền trong tài khoản hoặc tiền thưởng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện vi phạm, 88nem có quyền: đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối xử lý yêu cầu rút tiền và khoá tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

8. Trách Nhiệm & Giới Hạn

88nem cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi rủi ro kỹ thuật.

• 88nem không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường.
• 88nem không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh.
• Trách nhiệm tối đa của 88nem trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Bạn sử dụng dịch vụ của 88nem hoàn toàn theo ý chí tự do của mình và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tài chính.

9. Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt của 88nem. Bằng cách chấp nhận Điều khoản & Điều kiện này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

88nem cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

88nem đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên chơi có trách nhiệm, coi đây là hoạt động giải trí chứ không phải nguồn thu nhập.

• Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân và gia đình.
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 88nem để được hỗ trợ tự loại trừ (self-exclusion) nếu bạn nhận thấy mình khó kiểm soát việc cờ bạc.
• Đảm bảo thiết bị đăng nhập không nằm trong tầm tay trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

11. Tạm Ngưng & Chấm Dứt

88nem có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc gây tổn hại đến hệ thống và người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 88nem.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

12. Thay Đổi Điều Khoản

88nem có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình tại Điều 11.

13. Liên Hệ với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88nem:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính) và Tiếng Anh

Đội ngũ 88nem cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản và chính sách.